Il tuo acquisto non ti soddisfa completamente? Vogliamo rimediare. Ecco perché i resi e i cambi su loyatix.com sono facili.
Ad eccezione della merce contrassegnata come VENDITA FINALE e/o RICONDIZIONATO, è possibile restituire la merce presso la nostra sede o all'indirizzo loyatix.com per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, per ricevere un rimborso completo tramite la forma di pagamento originale*.
Per ricevere il rimborso sulla forma di pagamento originale, la merce restituita deve essere non indossata, nell'imballaggio originale e insieme alla ricevuta di vendita o alla fattura di spedizione originale.
Ulteriori termini e condizioni applicabili ai resi e ai cambi di merce sono:
- I resi effettuati dopo 14 giorni con la ricevuta di vendita o la fattura di spedizione originale verranno emessi come credito di merce, indipendentemente dalla forma di pagamento originale*.
- I cambi effettuati entro 14 giorni con ricevuta di vendita o fattura di spedizione originale saranno emessi come credito sulla forma di pagamento originale.
- I cambi effettuati dopo 14 giorni saranno emessi come credito di merce per qualsiasi differenza dovuta.
- La merce ricevuta in regalo può essere restituita o cambiata. In caso di restituzione o cambio presso loyatix.com, i fondi accreditati verranno automaticamente emessi sulla forma di pagamento originale.
- Se si restituisce merce acquistata con Premi o offerte di loyatix.com, verrà rimborsato solo il prezzo finale di acquisto. I premi e le offerte non saranno riemessi o riaccreditati, ad eccezione dei cambi effettuati nello stesso giorno dell'acquisto.
- I resi effettuati senza la ricevuta di vendita originale o la fattura di spedizione saranno emessi con un credito di merce pari al prezzo di vendita corrente della merce. loyatix.com può limitare il numero di resi consentiti senza la ricevuta di vendita originale o la fattura di spedizione. Un documento d'identità valido (patente di guida, passaporto, tesserino militare o carta d'identità con foto rilasciata dallo Stato) è richiesto per tutti i resi senza scontrino o fattura di spedizione originale.
- Alcuni prodotti di loyatix.com sono contrassegnati come "VENDITA FINALE" e/o "RICONDIZIONATO". La merce contrassegnata come VENDITA FINALE e/o RICONDIZIONATO non può essere restituita o cambiata per nessun motivo.
- Vi sono alcuni casi in cui il consumatore non ha il diritto di recesso previsto dalla legge per 14 giorni, anche se il prodotto o il servizio è stato venduto online (vendita a distanza).
Ciò vale per i seguenti casi:
- prodotti specificamente concepiti per il consumatore
- biglietti per, ad esempio, concerti, teatro, voli e prenotazioni alberghiere
- consegna di alimenti, bevande o altri articoli di consumo domestico generale
- alcuni prodotti sigillati in caso di rottura del sigillo, come registrazioni di suoni e immagini, software per computer e prodotti sigillati per motivi igienici.
- Profumi, shampoo secco, smalto per unghie, prodotti per la cura del viso, prodotti contenenti alcol, batterie ricaricabili e dispositivi ricaricabili USB ("Prodotti speciali") sono VENDITA FINALE e/o RICONDIZIONATO e non possono essere restituiti o sostituiti una volta aperti o se la confezione originale o il sigillo sono stati rotti o rimossi.
- I Prodotti Speciali non possono essere restituiti a loyatix.com.
- loyatix.com si riserva il diritto di limitare le restituzioni o i cambi indipendentemente dalla ricezione.